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プライバシーポリシーと個人情報収集に関する声明

本ポリシーは、Sanwa Global Limited(以下「Sanwa」という)の個人のプライバシー尊重に関する方針です。当社は、個人情報(プライバシー)条例(以下「条例」という)の要求事項に従い、国際的に広く認知された個人データのプライバシー保護に関する基準を順守することを誓います。これにより、当社は、当社の従業員がセキュリティと機密に関する最も厳しい基準を順守することを保証します。

1. データ収集の理由

特定のサービスを使用したり、サービスに加入したり、オンライン購入を行ったり、またはSanwaが行う販促活動に登録するために、お客様にSanwaへの情報(以下「データ」という)提供をお願いする場合があります。また、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際に、サイト利用に伴う追加のデータ収集が行われる場合があります。これらのデータは、主に下記の目的のために収集されます。

  1. Sanwaでオンライン購入を行うため連絡先情報、身分証明書番号(製品受領時の本人確認のため)、クレジットカード情報とその他の支払い関連情報を収集します。
  2. サービスとサポートへの登録のため:
    この目的のために収集するデータには、連絡先情報、クレジットカード情報またはその他の支払い関連情報のほか、お客様が要求されたサービスまたはサポートに関する情報が含まれます。また、これらのデータは、お客様に製品やサービスのアップデートを提供したり、Sanwaが提供するサービスに関する類似の通知を行うためにも使用されます。
  3. メッセージの投稿、当社のソーシャルメディア、インターネットプラットフォームまたは他のコミュニケーション手段への投稿、アンケート回答のため
    メールアドレスまたは名前に関する情報を収集します。
  4. お客様のニーズに合わせて当社のサービスを調整するため:
    サービス利用に関する情報を用いて統計や分析を行うことにより、お客様に最も合った、使いやすいコンテンツやナビゲーションの作成に役立てます。

  5. Sanwa製品の拡販、また新しいサービスや優待情報などをお客様に直にご連絡するなどメンバーとコミュニケーションするため:
    名前、メールアドレス、携帯電話番号または住所の情報を収集します。

Sanwaは、当社の最も厳格なガイドラインを順守すると同時に、サービスを提供する際に信頼できるパートナーを選ぶよう努力します。当社のプライバシー保護は、お客様が第三者(オンラインオークション、オンラインショップサイトおよびその他のハイパーリンク先のウェブサイトの買い手/売り手を含みますが、これらに限定されません)に直接提供されるデータを対象としていません。お客様が任意のデータを提供される前に、関係者と相談されることをおすすめします。

2. 収集データの開示

2.1お客様が提供されるすべてのデータはSanwaによって保持され、当社の1つまたは複数のデータベースに保存されることをお客様に了承いただき、また許可していただきます。Sanwaは、セキュリティと機密に関する厳格な規格に基き、これらのデータベースに保管されるすべてのデータについて全面的な管理と保護措置を実施し、下記の場合を除き、第三者に公開いたしません。

  1. 顧客情報の取り扱いに関して適切な訓練を受けた、権限を与えられたSanwa従業員。
  2. サポートサービスを提供する第三者のサービス提供者。この第三者のサービス提供者には、管理、顧客サービス、物流・配送、インストール、電気通信、コンピュータ、決済ゲートウェイ、保険、金融およびその他の専門サービスを含みますが、これらに限定されません。これらのサービス提供者は、必要なプライバシー基準を順守することが契約上要求されます。
  3. 信用状況報告、信用調査、リスク管理を目的として、Sanwaに債権回収または信用情報に関するサービスを提供する、信用照会もしくは債権回収の代行業者または類似のサービス提供業者。
  4. 法律や政府または規制上の要求によりSanwaが開示する必要がある者。
  5. Sanwaが会社の再建、再編またはその他類似の状況にある期間において、Sanwaの権利に関する事実上のもしくは指名を受けた代理人または譲受人。
  6. オンラインショップ、銀行業務、金融またはその他機関などといった、当社のサービスを通じてお客様が取引を行う相手。
  7. お客様は、さらに、前述の2.1に基いてお客様が提供するデータの譲渡を受ける第三者が香港以外にいる可能性があることを了承するものとします。

2.2お客様の同意なく、拡販またはプロモーションの目的で、データを第三者に開示することはありません。

3. ユーザー設定/オプトアウト

Sanwaは、随時および/または登録時に、Sanwaからの未承諾通信の受信をオプトアウトする機会をユーザーに提供します。さらに、将来の任意の時点で、Sanwaからの未承諾通信の受信を希望しなくなった場合、電子メール、電話または書面で当社のお客様窓口にお問い合わせいただければ、これらの通信目的のための連絡先リストからお客様の連絡先を削除します。Sanwaは、当社のサービスが利用できなくなった場合、何らかの理由でお客様の当社サービス利用に影響が出る場合またはお客様が特定のサービスに加入している際の更新やサービス関連情報の送信を行う場合といったカスタマーサービスの目的に限って使用するために、お客様の連絡先の詳細情報を保持いたします。

4. 「クッキー」を使用したデータ収集

4.1 Sanwaは、ユーザーによる当社サービスの利用状況に関するデータを収集するために、また、サイトへの再訪問を容易にするために、「クッキー」を使用します。 「クッキー」は、Webサーバから送信される情報の小片で、後にWebブラウザで読み取りできるようにWebブラウザ上に保存されます。クッキーから収集されるデータは、現在、当社のサービス機能改善のために使用されています。当社のサービスに関するデータは、当社のサービス利用に関する統計分析に基づいてまとめられ、提示されます。また、クッキーは、よりスムーズなログイン、取引の追跡、セッション間のデータ保存を可能にするために役立ちます。

4.2 お客様は、当社のウェブサイトで行う取引に影響を及ぼすことなく、ブラウザ上のクッキーの機能を無効にすることができます。ただし、クッキーは、当社のサービスに関する多くの便利な機能を有効にします。クッキーを無効にすることで、より繁雑な操作やデータ入力が求められる場合があります。また、お客様がクッキーを無効にすることで、当社のウェブサイト上における特定の機能を使用することができなくなる可能性があることに注意する必要があります。

5. セキュリティ

Sanwaは、収集されたデータのセキュリティを考慮し、データへの不正なアクセスを防止するための安全な場所にデータを保存しています。Sanwaのシステムは、SSLや暗号化、ファイアウォール、データ重複を含む認証と承認のための適切なセキュリティプロトコルを利用することで、電子通信を保護しています。ただし、前述に関わらず、Sanwaは、いかなる場合においても、セキュリティに関するあらゆる破綻またはデータの不正な開示もしくは不正な使用について一切責任を負いません。

お客様と他の人々を保護するために、当社は、Sanwaのプロパティの使用を以下の目的で監視しています。すなわち、詐欺行為や詐欺取引の特定、悪用の防止、Sanwaのプロパティの潜在的な脅威または誤用に対する調査および/または訴追の検討、サービス契約・ユーザー契約の適用可能な条件と本プライバシーポリシーの順守の保証、これらの契約の違反または履行に関する調査、ならびにSanwa、そのパートナーおよび顧客の権利、財産の保護という目的です。監視は、結果として、Sanwaのプロパティを通じたオンライン活動またはコミュニケーションの情報収集、記録、分析を行うことになります。お客様がこれらの条件に同意しない場合、Sanwaのプロパティの使用を中止していただかなければなりません。

6. 保存期間

お客様のデータは、特定の目的を達成するために必要な期間、保持されます。

7. プライバシーポリシーの更新

Sanwaは、ユーザーのプライバシーに関する問題を慎重に取り扱っており、Sanwaが新しい機能や業務サービスを提供する際に、本ポリシーの更新が必要となることを理解しています。プライバシーポリシーのいかなる変更についても、変更日の前にユーザーにお知らせします。

8. その他の権利

本プライバシーポリシーは、香港の個人情報(プライバシー)条例に基くいかなる人の権利も制限するものではありません。お客様は、個人情報(プライバシー)条例における権利を認識しているものとします。これらの権利には下記が含まれます。

  1. 当社がお客様のデータを保持しているかどうかを確認する権利
  2. Sanwaが保有するお客様のデータへアクセスする権利
  3. お客様のデータの修正を要求する権利
  4. 当社が保持するデータとデータの種類に関して、当社のポリシーや実施状況を(随時)確認する権利
  5. Sanwaによるお客様のデータへのアクセスもしくは使用を禁ずる権利、およびこのような要求に応じて行う措置について知らされる権利。Sanwaは、この件に関する要求を順守するための時間とサービスについて合理的な料金を請求する権利を有します。

9. 当社へのお問い合わせ

データへのアクセスまたはデータの修正を要求される場合、ウェブサイトの「お問い合わせ」ページからメッセージを送信してください。

保有データに関する措置やデータの種類に関するお問い合わせは、当社電話番号(852)2418−9823 までご連絡ください。

香港の個人情報(プライバシー)条例第19条(1)項に基き、データへのアクセス要求は、その要求受けた後40日間以内に実行されます。要求が実行不可能である場合または要求を拒否できる確かな根拠がある場合、同第19条(2)項または21条(1)項に基き、同じく40日間以内にその件についてお知らせします。